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图片来源：龙湖集团

今年的全国节能宣传周，央视《焦点访谈》节目特别做了一期内容来介绍绿色超低能耗住宅。在这样的房子里，暖气和空调都不是必需品，由于安装了新风系统，即便不开窗也能实现空气流通。

对于绿色科技住宅，许多业主在入住之前都抱着将信将疑的态度，但入住半年多之后，接受采访的业主直言，“这个房子居住的感觉和之前所有住过的房子都不一样”。业主还算了一笔账，随着对暖气、空调需求的减少，每个月可节省数百元水电费。

节目中展示的案例是位于环京地区高碑店一个名为“列车新城”的项目，项目采用绿色城市理念，所有建筑全部按近零能耗建筑标准设计建造，仅需极低的建筑能耗以维持舒适生活品质。

节目中未明确提到的是，列车新城是迄今为止全球最大的超低能耗项目，由龙湖建造而成。更不为人知的是，早在十余年前，龙湖就已搭建专业团队，在绿色环保建筑方面做出研究和尝试。

不仅如此，龙湖董事长吴亚军还在2021年龙湖中期业绩会上透露，近20年来，龙湖始终保持着对技术的热爱，并获得多项专利、技术发明以及软件着作权，成立了5家科技公司，拥有超200项专利技术。

以上种种成就都是在吴亚军偶然间提起时，外界才有所了解，这也符合吴亚军一直以来对龙湖提出的低调、踏实做事的要求。事实上，近些年来，龙湖还在默默探索和深耕更多的领域，在其看来，未来，除了做好主业之外，龙湖还应该承担更多的角色和责任。

多维航道协同并行

2018年，龙湖发布“空间即服务”战略，设立四大航道。也是在那一年，龙湖集团CEO邵明晓向媒体坦言，龙湖有一个梦想，希望用不长的时间，把服务收入从100亿做到千亿量级。

“服务”、“运营”的标签就此被贴上，“客户”成为龙湖的聚焦点。起初，龙湖的四大航道包含地产开发、商业运营、租赁住房和智慧服务，伴随着客户和用户数量的增长，需求逐步增加，今年，龙湖再将房屋租售及房屋装修列为航道业务，其航道业务由最初的4个扩展至6个。

在龙湖看来，多航道并行策略可以起到一定分散风险的作用，与此同时，也让龙湖有更多的机会和可能性。尤其是在房地产行业利润下滑的大环境下，多航道协同并行不失为一个提效增利的方法。

目前，龙湖商业运营、租赁住房及智慧服务航道均进入高速发展周期，几乎每一个业绩周期，都交出了漂亮的成绩单。今年上半年，龙湖同样没有让外界失望。

其半年报显示，上半年，龙湖商业方面，延续了过去几年的增长态势，新开业五座天街项目，截至6月底，龙湖商业已进入全国28座城市，累计开业商场54座，整体出租率达到97.8%；商业租金增长39%至37.1亿元；商场销售额增长100%至222亿元。

租赁住房业务“冠寓”则步入全新的阶段，实现盈利。截至6月底，龙湖冠寓完成在30余个城市的布局，开业房间数达9.4万间，整体出租率稳定，达到94.1%，大于6个月房源出租率达95.5%。上半年，冠寓还录得收入10.7亿元。

智慧服务领域，上半年实现物业管理及其他业务收入40.0亿元，同比增长58%。另外，上半年，龙湖智慧服务板块打开收并购渠道，先后收购亿达物业、楷林商服等物业公司，目前，龙湖智慧服务的在管面积为2.05亿平方米，业主满意度连续12年 超过90%。邵明晓预计，到今年年末，龙湖智慧服务在管面积将超过2.7亿平方米。

加之C1航道稳健发展，龙湖整体收入和利润双双增长。上半年，龙湖实现营业额606.2亿元，同比增长18.5%；归属于股东的净利润为74.2亿元，剔除公平值变动等影响后的股东应占核心净利润61.8亿元，同比增长17.1%。

与此同时，多航道协同发展为龙湖筑起利润护城河，上半年，其毛利率仍处行业较高水平。1-6月，龙湖毛利同比增长6.5%至167.8亿元，毛利率为27.7%，尽管较前些年有些许下降，但邵明晓认为，在限价的大环境下，行业毛利率回归到合理区间是行业的一个趋势。

甚至，邵明晓还认为，毛利率归回合理区间反而会让整个行业更稳健的发展，“在一个房价可控、地价合理的大背景下，做好产品做好服务，系统性的降低行业的周期性风险和系统性风险。在这个基础上，行业会获得一个更好的更持续的发展。”

深度践行时代使命

此次中期业绩会上，龙湖对于企业社会责任的践行，也被关注和提及。龙湖认为，作为一家负责任的企业，其所肩负的，不只是个体和行业发展的重任，更要深度践行时代使命，恪尽社会责任，与环境共生、与同路人共赢。

某种程度上来说，设立多航道业务就是龙湖践行时代使命的一个体现。上半年龙湖宣布房屋租售及房屋装修升级为航道业务时，曾被外界认为意在进军中介和家装生意，但事实上，龙湖涉足这两项业务的初衷，都是为了给客户更安全的环境和更好的服务。

吴亚军在业绩会上表示，龙湖房屋租售业务—塘鹅租售的门店大多靠近社区，采取这样的择址原则，原因就是为了就近服务好客户。同时，这也是一个低碳的消费动作，是有利于社会、有利于环境的方法和方向。

房屋装修业务同样基于客户需求所建构。近年来，装修材料的安全性问题广受关注，龙湖同样害怕使用到不合格的材料，所以龙湖决定从材料的制造开始做，从根源上解决装修材料安全问题。

据悉，龙湖已在安徽设立生产厂，所有的板材为龙湖自主研发，材料绿色环保。并且，搭建房屋装修航道业务后，龙湖冠寓的装修周期大幅缩短，以装配式工艺进行装修，通常90-100天即可快速完成装修。

除此之外，龙湖还做了大量的环保和公益工作。今年5月，龙湖发布首份独立可持续发展报告，标志着龙湖ESG体系构建更趋完善。截至年中，龙湖满足绿色建筑标准的项目面积超8000万方，未来，龙湖以绿色建筑全面覆盖为目标。

公益方面，去年10月，龙湖成立公益基金会，围绕助学兴教、助老扶贫、抗疫救灾等多个方向。吴亚军称，从最早期成立公司的时候，龙湖就开始赞助下岗职工的孩子上学，现在仍在大量资助贫困大学生、中小学生，也会去做一些力所能及的事，例如帮助农村的残疾人修房子、为他们做产业上的引导扶贫，以及在天街出售他们产出的农特产品。

时代财经了解到，龙湖公益基金会成立以来，已累计开展帮扶项目10余个，累计帮扶16159人。截至目前，龙湖集团及创始人已累计向社会捐赠超10亿元。

针对同行的员工，龙湖亦未遗忘。龙湖集团首席财务官在业绩会上透露，龙湖正在牵头建立覆盖近5万名员工及其配偶子女的“大同源员工关爱计划”。

他继而称，这项计划的资金主要由公司创始人股东与高管捐赠，员工个人自愿按月缴纳少量保费，股东及高管的捐赠额为员工缴纳保费的数倍，旨在帮助遭受疾病或意外遇困的员工家庭走出困境，解决员工的后顾之忧。

不过，这一切在吴亚军看来仍然不够。“在时代的召唤面前，我觉得我们做得还不够，还要加大步伐和力度。我们过去是一直在践行，未来还要继续做，并且做得更好一些。”她说。