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8月17日，京东发布了2020年第二季度业绩报告，第二季度京东实现净收入2011亿元，同比增长33.8%，这一增速也创下近10个季度以来的新高，并首次实现单季净收入破2000亿元，创造了中国零售及互联网的新纪录。今年上半年，京东集团技术研发投入达到75.4亿元，连续多个季度成为中国企业中对技术投入最多的公司之一。

二季度是京东业绩突飞猛进，不仅仅因为二季度有品牌、商家、产业带等合作伙伴共同参与的京东618重头戏，今年的618更有特殊的意义，那就是京东成功在香港上市，募集超345亿港元，主要投向技术创新。二季度京东还将自己的使命升级“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”。技术正是京东二季度的核心关键词之一。

对于京东618大促，人们印象最深刻的是再创新高的2692亿下单金额，这个数字的背后，正是技术作为坚实的支撑。“新品发布最多”是今年618一个分量很重的标签。京东618期间大量新品上市，其中有相当比例是C2M反向定制的新品，专门为此次618而准备。京东618期间，京东联合格力推出的第一款人工智能C2M反向定制冰箱首批上线即被秒光，智能C2M反向定制系统把冰箱新品上市的周期缩短80%以上，极大节约了各项成本。

依托于大数据、智能供应链的技术能力，京东C2M对新品、爆品的孵化不局限于营销层面，而是深度融入供应链的各个环节，不仅能帮助知名品牌根据用户需求开发爆款新品，还能联动工厂为消费者打造优质、高性价比的商品。这就是京东618期间C2M新品集中爆发的重要原因。

2692亿下单金额的背后，是数千亿次规模的精准触达和消费者需求分析，超百亿规模的智能搜索支持，累计超2000亿次规模的商品智能化推荐。而为了保障大促期间商品的高效供应，京东智能供应链通过智能预测、智能调拨、智能补货、智能履约等能力，使供应链成本比行业水平低10%以上。

支持京东618运营的技术基础设施体量与规模都是空前的。京东全面、稳定、安全、可信赖的技术服务能力在今年618期间得到充分释放，网络流量峰值QPS较去年同期提升195.74%，京东智联云在全球部署了1000+的CDN节点，覆盖100多个国家，CDN总带宽同比增长113%，创历史新高。

京东NeuHub人工智能开放平台也全面为合作伙伴及消费者提供AI支持，累计调用量达701亿次。智能写作产品撰写的导购素材相比于人工撰写内容点击转化率超过40%，搭配购产品利用深度学习算法为2934家店铺提供搭配服务，AI智能搭配618期间日均点击率相对人工生成的时尚搭配高52.9%，给消费者带来更优的购物体验。

今年618期间，京东物流投用了亚洲首个全流程智能柔性生产物流园——京东物流北斗新仓，该仓库在软件、硬件及模式创新等方面拥有100%的自主知识产权，是继全流程无人仓、地狼仓、天狼仓、亚洲一号智能仓库之后，电商行业新一代先进的大规模自动化仓储生产与管理体系。京东物流还在廊坊亚一投用了亚洲首个大件自动化立体仓，通过自动化存储、一体化拣选，比传统仓库的效率提升3倍以上。

京东618是京东技术体系的一次压力测试。正如罗马不是一天建成，支持京东海量交易如丝般顺滑运行背后的技术，也不是一蹴而就，而是京东持续十几年在技术领域投入的结果。作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东的技术也不仅仅是服务于自身的业务成长，而是从一体化走向“一体化开放”，成为支持众多行业合作伙伴成长的“新一代商业基础设施”。

在二季度，京东发挥自身在云计算、大数据、人工智能、物联网等领域的技术优势，技术对外赋能领域硕果累累。京东作为中国国际服务贸易交易会的技术服务商，为大会提供云上展厅、项目发布、智能客服等数智化技术支持。京东为北京消费季提供线下线上政企消费券的发放与核销技术支持，全面促进北京消费重启。京东为王府井提供数字化支持，为雄安新区等地提供城市操作系统支持。

多年来京东在智能供应链、智能物流等领域打下坚实的技术基础，正在成为支持行业、社会发展的“新基建”。