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新冠肺炎疫情使房产销售陷入冰点，一众房企开通线上渠道以求自救，恒大集团更以高举高打的营销策略将线上销售推向高点。2月13日，恒大宣布全国所有楼盘开启网上购房通道，实现网上看房、选房、购房的一站式服务，并推出最低价购房、无理由退房、推荐赚取佣金和奖励等多重优惠举措。

2月16日上午，恒大集团在“全面实施网上销售”线上发布会上公布了这一营销举措的成绩单。据副总裁刘雪飞介绍，网络销售在短短3天内就被认购了47500套、总价值约580亿元，全国600多楼盘均有认购，最多的楼盘被认购了870套。“未来几天网上认购可能累计突破10万套”刘雪飞预计。

恒大的全面网上购房特点是“门槛低、双保险”，买受人只需支付5000元认购定金即可签署《商品房网上认购书》，锁定房源，5月10日前还享有最低价购买及无理由退房权益。若5月10日前房屋未被成功销售，恒大将返还5000元认购定金。期间若有第三方购买买受人房屋，恒大在返还认购金的同时还将再补偿5000元。

恒大的网上销售通过其网络平台“恒房通”开展。恒房通是恒大集团在2015年推出的一款卖房APP，刘雪飞表示，平台累计用户超1000万，近三天新增用户300多万。“未来甚至可以销售其他房企的楼盘及汽车等大宗商品的超级交易平台。”

恒房通的上千万用户中，恒大员工14万、恒大老业主147万，剩余83%用户则是兼职销售及专业房产中介，至今已累计发放佣金近100亿元。

恒大的全面网上销售更是一场全民销售。2月10日至2月29日期间，恒大面向兼职销售员推出重大奖励活动，如每邀请1位新用户可获10元奖励，推荐亲朋好友成功购房可获房屋成交额1%的佣金、推荐意向客户成功购房可获每组100元奖励等。

仅在2月内，恒大预计将为此支付超6.5亿。“照近3天情况预测，未来网上认购可能累计突破10万套。假如网上认购转化70%，销售成交将达7万套、实现销售金额600亿。假如当中有一半是推荐购买的，届时将发放佣金3亿和奖励3.5亿给网上认购的买家。”刘雪飞称。

网上卖房并不是疫情下的新鲜事。2015年，“互联网+”概念风靡全国，“互联网+房地产”的商业模式也开始兴起，贝壳、搜房网等都曾开展过热闹一时“互联网+房地产”业务，但基于房屋的特性，线下售楼部仍是开发商销售的主流渠道。

但新冠肺炎疫情把开发商逼回线上。据不完全统计，目前已有百余家房企试水“直播”，万科、恒大、碧桂园、融创、美的置业、雅居乐、保利发展、阳光城等多家房企都开启了线上营销模式。

线上销售考验着房企的营销能力。目前，除购房优惠、折扣外，恒大、融创、美的置业、阳光城等多家房企陆续推出配套的“无理由退房”措施以加大线上推盘和锁客力度，期限在7天、30天、90天、半年不等。

“无理由退房”由恒大在2015年率先推出。2015年4月15日，恒大召开无理由退房新闻发布会，宣布自2015年4 月16日8时起，恒大全国所有楼盘住宅，从签约付款至办理入住手续止，均可无理由退房。

对于此时疫情下房企对该营销策略的追捧，中国城市房地产研究院院长谢逸枫认为仅是短期的营销策略。“目前的无理由退房更多的是为了促进销售、短期内快速地回笼资金，与产品的质量、品质无关。”

“此外，‘无理由退房’其实是‘有理由’的。首先，‘无理由退房’有一定的期限；第二，部分开发商是针对指定的楼盘甚至户型开展此活动；第三，定金的额度及退换时间也有限制。缴纳了定金还需要在一定期限内签署合同，否则可能存在违约风险。” 谢逸枫指出。