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京东正在“抛弃”消费链底端的男人?

作者:时代财经 2017-06-20 17:40

今年的618购物节落幕,尽管唯品会、网易、亚马逊等电商平台都加入百团大战,但最受关注莫过于京东、天猫之争。深耕3C领域多年的京东已“俘获”男性用户的心,618一役,得益于在服饰、快消和生鲜品类上的蓄势,女性用户占比逐步增加。

根据京东618期间销售数据,京东总下单交易金额为1199亿,几乎赶超去年天猫双11的1207亿。这是京东创办“618购物节”8年来,首次公布618期间的交易金额。

有业内人士指出,618的统计数据是18天的累积数据,而阿里双十一交易额只统计当日,当然,除了天猫,还包括了淘宝、聚划算、阿里闲鱼,阿里旅行等等。所以二者交易额的比对并没有很大参考价值。

抛却销售额不谈,此次年中大促期间,女性用户明显增长成为京东本次活动的一大特点。

据京东对外公布数据,6月1日至18日,在京东进行消费的用户中,首次出现女性用户数量达到去年同期的近2倍。这些女性用户,消费行为主要集中在美妆个护、食品饮料、生鲜、母婴、生活旅行等品类中。其中,生鲜类新增用户中女性占比超60%。

京东3C家电优势领域遭挑战

“618”和“双11”两大购物节都已举办多年,电商互蹭热点已成常态。今年618,京东、天猫两大两电商巨头在3C、服饰两个品类的促销“大战”中一度擦枪走火,而这两个品类恰恰是京东、天猫各自的优势品类。

618购物节开始初期,京东商城3C事业部总裁胡胜利曾在朋友圈写到“618两日大促过去,谈笑间强撸灰飞烟灭”,并提及“业内多枚好友微信问候:昨夜可有苍蝇叨扰?”

胡胜利提到的“苍蝇叨扰”,指的是努比亚事件:6月6日,手机品牌努比亚线上首发选择京东商城,引起天猫不满——天猫手机业务负责人潘志勇在微博上称某手机公司助纣为虐,称其为“马蓉式企业”。

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图为京东商城3C事业部总裁 胡胜利

京东在3C市场市场确有一定优势。根据研究机构GfK发布的《2017年3C市场行业报告》,2016年,京东销售额在3C线上市场占比超过50%。而努比亚Z17首发当天,根据“京东手机6·18”实时榜单数据,在开售51秒后,Z17的销售量就超过了1万部;6月6日全天,Z17位列当日单品销量第三名。

6月18日的媒体日上,胡胜利发表了演讲,重心分析3C品牌的市场格局,分析依据是618期间京东电商平台的销量数据。

据胡胜利介绍,OPPO和VIVO两个传统手机品牌,过去的销售渠道主要在线下,2014年开始跟京东合作,在平台上的销量逐年提升,618期间,两个品牌总销量均进入前十。

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京东平台2017年1-17日累计销售额同比数据

家电业务亦是京东最早取得突破的业务领域,根据工信部的数据报告,京东已经成为中国最大的家电零售商。

但天猫并不想把这块蛋糕拱手相让。

6月1日第一个小时,天猫空调同比增长近7000%,冰箱同比增长近4500%,笔记本同比增长超5000%,电视机同比增长超4300%。其中美的成为天猫618首个破亿品牌,第一个小时内美的同比增长超4500%,格力同比增长超6400%,海尔同比增长9100%。

天猫电器城总经理印井6月1日在微博上称,连续3天,天猫电器贵就赔,只要用户在天猫电器城购买的家电比京东贵,他就以首席补差官的身份将差价补给消费者。由此主动挑起618期间3C家电类目的价格战。

有分析人士指出,交易抽成是天猫的主要盈利模式,这也意味着高客单价商品对天猫营收的贡献价值更突出。

天猫除了以薄利多销争夺客户,还在服务上发力。

与服装相比,大家电的特点是总销量小,但客单价高。在大家电的价格战之外,天猫背后接入的海尔日日顺体系提供从物流配送到上门安装的一体化服务,将与京东的自建仓配在用户体验方面形成直接竞争。

迎战天猫,发力服饰、快消

背靠阿里的天猫,亦有自己的优势。

中国海外购物平台洋码头CEO曾碧波此前在接受记者采访时分析,对于跨境电商企业而言,从非标品向标品转相对容易,反之较难,因为两者在供应链和物流的组织形态等方面差异很大。

而服装、时尚等非标品,恰是天猫的优势渠道。京东从3C家电往服装、时尚等非标品方向上扩充类目,难度不小。

服饰是京东近两年才发力的类目。2017年,大服饰事业部从原来的“服饰家居事业部”事业部独立,并于今年6月更名为京东时尚事业部,同时开始布局奢侈品行业。

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图为京东商城时尚事业部总裁丁霞 时代财经记者 摄

京东商城时尚事业部总裁丁霞,此前在国际零售行业有超过20年工作经验,是最早推动服装行业进入电子商务领域的高管。之前她接受采访时曾表示,服饰将是未来京东发展成全线上零售商的重要品类。 

京东在品类扩充所作的努力,让天猫骨鲠在喉。此前,时代财经曾报道过天猫让品牌服饰商家“二选一”的事件。

据京东方面提供的数据,6月1日京东搜索量最高的五个关键词分别为:连衣裙、短袖T恤、休闲裤、小米6、空调。服装与家电基本平分秋色,服装类目在用户认知度上有明显起色。

服饰搜索量的增加,背后是女性用户比例的增长,快消和生鲜事业部的业绩也随之上升。

生活护理用品品牌全棉时代对时代财经指出,其实近年来京东平台的女性用户正在不断地增加,尤其是这次618,京东官方数据显示,女性用户已经成了主力消费群体。

根据全棉时代的表述,去年2月份,其与京东合作了一个“超级品牌日”的活动,达成战略合作协议,“京东会在数据及其他资源方面给一些支持。”   

尽管名品特卖电商(如唯品会)等女性用户为主的平台更为垂直,但全棉时代表示,不会在渠道上有所偏依。“每一个平台的客户特性是不一样的,没有一个平台可以把所有顾客全揽了,客户的购物习惯是按照自己的喜好来的。”

“最让天猫紧张的不是1100亿(1199亿),而是京东快消品和生鲜的崛起,吸引女性用户,动摇了天猫的根基。”电商战略分析师李成东表示。

有趣的是,6月20日,投资界被一张图片刷了屏。男性用户放在消费“食物链”的底端,引起广大网友共鸣。

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2012年,在京东的8000万注册用户数当中,男性曾占到60%以上。当时刘强东曾对此比例表达忧虑,“我相信绝大部分的零售平台,男性用户超过50%永远是要亏钱的,只有女性用户超过一半你才有机会赚钱。”

时隔五年,女性用户数量的显著提升,可能会让刘强东舒一口气了。

文章来源:时代财经 编辑:周明