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双11收官,阿里重写电商
这不仅仅是一场“例牌”年终大促,还是蒋凡回归并执掌阿里电商整整一年后,交出的首份年度答卷。
图源:视觉中国
2025年11月15日凌晨,第17个双11购物节落下帷幕。当滚动的数字最终定格,弥漫在杭州阿里巴巴西溪园区的空气,不再是过去几年的焦虑与守成,而是一种久违的“进攻”气息。
根据淘天最新数据,2025年天猫双11以实现四年来最好增长收官。近600个品牌成交破亿,34091个品牌同比增长翻倍,18048个同比增长超3倍,13081个同比增长超5倍,均超去年同期。
这不仅仅是一场“例行”年终大促,还是蒋凡回归并执掌阿里电商整整一年后,交出的首份年度答卷。
一年前,2024年11月,当蒋凡被任命为新成立的阿里电商事业群CEO时,他面对的是一个阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信口中“落后了”的阿里。如今,他带领核心团队——电商事业群发起了一场“奇袭”。
蒋凡为阿里电商写下的新剧本,试图回答一个核心的命题:流量红利见顶下,互联网巨头如何寻找新增长?
淘宝闪购的“奇袭”
回归电商“一号位”的这一年,蒋凡做了两件大事:完成了足以推动变革的组织整合;找到了撬动全局的新支点。
去年11月21日,阿里成立全新的电商事业群之时,直接将此前拆分的淘宝天猫集团、国际数字商业集团,以及1688、闲鱼等电商资源重新整合,形成电商超级业务单元。
今年3月,京东外卖入场在行业内撕开裂口,阿里也迅速看到了这个高频场景尚未被挖掘的巨大潜力。不过,蒋凡的选择是“换一个地方打”,没有让饿了么孤军奋战,而是反手将其“并入”了淘宝。
一个月后,原淘宝“小时达”升级为“淘宝闪购”,由饿了么为其提供商品供给、配送运力及技术支持,并展示在淘宝App首页的一级入口。6月,阿里再将饿了么、飞猪并入阿里电商事业群。
来到年中,巨头们的即时零售大战愈演愈烈,不断升级。7月,淘宝闪购启动500亿平台券发放,京东外卖则启动“双百计划”。紧接着,淘宝上线了全新的大会员体系,打通饿了么、飞猪等阿里系资源,覆盖吃喝玩乐、衣食住行等生活场景,完成阿里从电商走向大消费平台的关键一步。如今,饿了么App图标中已显示“双11 淘宝闪购”字样,背景为橙蓝色。
凭借生态布阵,淘宝闪购的订单量呈现爆发式增长:上线6天订单超1000万;6月23日,日订单数超6000万;7月7日,日订单数超8000万;8月29日,蒋凡在财报电话会上宣布,闪购日订单峰值已达1.2亿单,月度交易买家数突破3亿。
“经过过去几个月的发展,我们第一阶段的目标已经超预期实现。”蒋凡提到。
淘宝闪购作为阿里大消费平台的关键“拼图”,像一条鲇鱼,搅动着即时零售的商业格局,也成为今年双11战局的最大变量。
即时零售参与大促并不新鲜,新的是淘宝闪购与淘宝天猫联动带来的想象空间。
早在天猫双11发布会上,淘宝平台总裁处端曾表示,在淘宝闪购点过外卖、但尚未在电商下单的用户规模过亿,这是品牌拉新的巨大空间,淘宝闪购将成为品牌增长的超级增量。
为挖掘新增长点,双11前夕,首批37000个品牌40万家门店接入淘宝闪购,打通线上线下,开启“远近一体”经营。例如天猫3C数码行业,华为首批3000家门店接入淘宝闪购;酒水行业,壹玖壹玖天猫官方旗舰店关联线下门店数超过2000家;快消行业,巴拉巴拉首批接入超600家直营门店。
大促首日数据显示,接入闪购的3C数码、个护、服饰等行业品牌成交与去年同周期相比增长超290%。
增长之外,闪购更关键的价值在于“拉新”。截至11月5日,淘宝闪购带来的新用户在双11期间的电商订单数已超过1亿。有近2万个餐饮品牌和863个非餐品牌的成交额较双11前增长超100%。
据11月15日淘天披露的“收官”数据,融入淘天后的第一个双11,飞猪成交创历史新高,同比增长超30%;淘宝闪购零售订单同比增长超2倍,天猫品牌即时零售日均订单环比9月增长了198%。
阿里电商的“蒋凡时代”
走到双11第17年,阿里再产新故事,背后终究离不开指挥官的行事风格与路径选择。
一年前,蒋凡重回阿里权力中心。今年5月,在集团CEO吴泳铭“回归初心,重新创业”的号召下,所有人都意识到,蒋凡就是那个被选中来“打仗”的“关键先生”。
有人称蒋凡是互联网“奇才”。从复旦大学保送生到谷歌中国员工,再到创办“友盟”并于2013年被阿里收购,蒋凡和阿里的缘分从此开启。加入阿里后,蒋凡展现出了不凡的才能,主导完成了淘宝从PC向移动端的成功一跃,并孵化了淘宝直播,2019年成为阿里最年轻的合伙人。
2019年,美团创始人王兴曾在朋友圈感慨,接下来几年,看拼多多的黄峥和淘宝/天猫的蒋凡这两个非常聪明的人如何较量应该会很精彩。
一年后蒋凡因个人风波取消合伙人身份并调至海外,而国际数字商业集团(AIDC)在他掌舵期间是阿里集团内增长最快的板块之一,2023财年(截至2023年3月31日)、2024财年该板块营收分别同比增长13%、46%。这份成绩为他的回归埋下伏笔。在2023财年财报中,他的名字已重新回到阿里合伙人名单。
在国际电商内部,蒋凡的能力和执行力也有目共睹。一位技术员工告诉时代财经,在蒋凡的领导下“能感受到业务需求确实更多也更紧急”。他提到,甚至很多业务提需求都会以蒋凡的名义来要排期,而蒋凡也“更关注数据,会提出很多视角的数据需求”。
蒋凡的回归被寄予厚望。据《晚点LatePost》报道,2025年春节期间,蒋凡在内部一次小范围高管会上明确将“增长”定为阿里电商事业群2025年的最优先战略。
2026财年第一季度(截至2025年6月30日)财报数据显示,在淘宝闪购快速增长的推动下,当季阿里的中国电商集团客户管理收入为892.52亿元,同比增长10%。蒋凡在财报电话会上透露,闪购作为一个更高频的场景,拉动淘宝8月DAU增长20%,带动手淘大盘用户活跃天数上升。他预计,未来三年内,闪购和即时零售为平台带来1万亿的新增成交。
淘宝闪购的价值在于,它用“高频”的外卖服务激活了“低频”的电商主站,同时盘活了天猫品牌商庞大的线下门店库存,将“远场”和“近场”的边界彻底模糊。这或是阿里巴巴创始人马云多年前提出、但始终未能完美落地的“新零售”的最新演绎。
今年6月,阿里巴巴公布了最新合伙人名单,9位“元老”退出,而39岁的蒋凡不仅保留了合伙人身份,更是首次进入了仅有5人的“合伙人委员会”,与马云、蔡崇信、吴泳铭、邵晓锋共同构成了阿里的最高决策层。
与蒋凡权力上调同步的是,阿里电商的战略已从过去几年的“分散防御”转向了“一体化协同”。一个集“远场电商、近场零售、本地生活”于一体的、立体的“大消费平台”已经成型。
种种迹象表明,淘宝闪购这张牌,更像是蒋凡重塑阿里电商生态的第一块多米诺骨牌。2025年的双11只是一个序章,阿里电商真正的“蒋凡时代”,或许才刚刚拉开帷幕。
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